Condizioni generali

Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 25 aprile 2026

1. Prezzi e garanzie

I prezzi indicati nel catalogo bhproducts.ch sono espressi in franchi svizzeri (CHF), importi netti, IVA inclusa e garantiti.

Gli articoli coperti da garanzia sono soggetti alle condizioni dell’offerta valida al momento dell’acquisto. La garanzia decorre dalla data di consegna dell’articolo, comprovata dal documento di accompagnamento (fattura) che vi invitiamo a conservare con cura.

2. Disponibilità dei prodotti

Il nostro impegno di consegna decade in caso di inadempienza o mancato rispetto dei tempi di approvvigionamento da parte dei nostri fornitori, nella misura in cui tale indisponibilità non sia imputabile a Beauty Hair Products Sàrl.

In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, vi informeremo il prima possibile e vi proporremo:

• Una data di consegna aggiornata;
• Un prodotto equivalente di qualità e prezzo simili;
• Il rimborso integrale della somma corrispondente.

3. Modalità di pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento, tutti gestiti da fornitori certificati PCI-DSS che garantiscono la sicurezza dei vostri dati bancari:

4. Consegna e trasporto

4.1 Tempi di consegna

La spedizione degli articoli disponibili viene effettuata tramite le Poste svizzere entro circa 2-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

4.2 Spese di spedizione

• Consegna gratuita a partire da CHF 250.- di ordine (in Svizzera);
• Partecipazione forfettaria alle spese di spedizione richiesta una sola volta per ordine al di sotto di questa soglia;
• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 vengono spediti lo stesso giorno (giorni lavorativi).

4.3 Zone di consegna

Consegniamo esclusivamente in Svizzera. Le consegne al di fuori del territorio svizzero non sono attualmente disponibili.

Se risiedete all’estero e desiderate ordinare i nostri prodotti, contattateci all’indirizzo info@bhproducts.ch per valutare le opzioni disponibili caso per caso.

4.4 Casi particolari

Le consegne presso caselle postali non vengono effettuate per gli ordini contenenti articoli con valore assicurato.

5. Resi e cambi

5.1 Termine per il reso

Avete a disposizione un termine di 30 giorni dal ricevimento del vostro ordine per restituirci qualsiasi prodotto che non vi soddisfi, senza dover giustificare la vostra decisione.

5.2 Condizioni per il reso

Per essere accettati, gli articoli restituiti devono obbligatoriamente essere:

• Integri e completi, nella loro confezione originale;
• Corredati di tutte le etichette originali e dei relativi accessori;
• Corredati del documento di trasporto o di una copia della fattura.

5.3 Spese di reso

• Reso semplice: le spese di spedizione sono a carico del cliente;
• Ordine in cambio: le spese di spedizione del vostro nuovo ordine sono offerte;
• Prodotto difettoso o errore da parte nostra: le spese di reso sono interamente a carico di Beauty Hair Products Sàrl.

5.4 Rimborso

Dopo il ricevimento e la verifica del prodotto restituito, il rimborso viene effettuato entro massimo 14 giorni, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine iniziale.

6. Garanzie legali

Verificate lo stato della merce consegnata al momento del ricevimento per escludere vizi di materiale e di fabbricazione evidenti, nonché danni dovuti al trasporto.

Conformemente al Codice delle obbligazioni svizzero, siete tenuti a segnalarci qualsiasi difetto o anomalia riguardante la merce consegnata il prima possibile per permetterci di porvi rimedio.

6.1 Durata della garanzia

• Garanzia legale: 2 anni dal ricevimento del prodotto (articoli non di consumo);
• Garanzia commerciale del produttore: secondo le condizioni specifiche di ciascun marchio (BaByliss Pro, Elgon, ecc.).

7. Protezione dei dati

Tutti i dati personali raccolti al momento del vostro ordine vengono trattati in conformità alla nuova Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e, per i residenti dell’Unione Europea, al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Per maggiori dettagli sulla raccolta, l’utilizzo e la protezione dei vostri dati, consultate la nostra Informativa sulla privacy e la nostra Informativa sui cookie.

8. Diritto applicabile e foro competente

Le presenti condizioni generali sono disciplinate dal diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

Ogni controversia relativa all’interpretazione o all’esecuzione delle presenti condizioni sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale distrettuale di Ginevra, fatte salve le disposizioni imperative in materia di consumo.

9. Note legali

9.1 Editore del sito

9.2 Informazioni amministrative

9.3 Hosting del sito

9.4 Coordinate bancarie