Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 24. April 2026

1. Verantwortlicher für die Datenbearbeitung

Die über bhproducts.ch erhobenen personenbezogenen Daten werden bearbeitet von:

2. Erhobene Daten und Zwecke

2.1 Bestellungen und Lieferung

• Zweck: Bearbeitung von Bestellungen, Rechnungsstellung, Lieferung, Kundendienst, Verwaltung von Retouren und Garantien.
• Rechtsgrundlage: Erfüllung des Kaufvertrags (Art. 31 revDSG / Art. 6.1.b DSGVO).
• Erhobene Daten: Name, Vorname, Firmenname (bei gewerblichen Kunden), Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellhistorie.
• Empfänger: Beauty Hair Products Sàrl, Partner-Transportunternehmen (Schweizerische Post und private Transporteure), Infomaniak (Website-Hosting).

2.2 Online-Zahlung

• Zweck: sichere Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention.
• Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.
• Daten: Zahlungsinformationen werden direkt an zertifizierte Anbieter übermittelt. Wir speichern niemals Kreditkartennummern.
• Zahlungsdienstleister:
  • Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) — Datenschutzerklärung von Stripe
  • Wallee AG (Winterthur, Schweiz) — Datenschutzerklärung von Wallee

2.3 Kundenkonto

• Zweck: Verwaltung Ihres Kundenbereichs, Einsicht in Ihre Bestellhistorie, Speicherung Ihrer Lieferadressen.
• Rechtsgrundlage: Einwilligung bei der Kontoerstellung.
• Daten: E-Mail, verschlüsseltes Passwort, Adressen, gegebenenfalls Präferenzen.
• Besonderheit: Die Kontoerstellung steht allen offen (Gewerbetreibenden und Privatpersonen), ohne vorherige Statusprüfung.

2.4 Reichweitenmessung (Analytics)

• Zweck: die Besucherzahlen der Website verstehen, die meistbesuchten Seiten identifizieren, die Nutzererfahrung verbessern.
• Rechtsgrundlage: vorherige Einwilligung über unser Cookie-Banner.
• Tools: Google Analytics 4 (Google LLC, USA), Jetpack Stats (Automattic, USA), WooCommerce Order Attribution.
• Datenschutzfreundlicher Modus: Solange keine Einwilligung erteilt wurde, ist Google Consent Mode v2 aktiv — es werden nur anonymisierte Signale (cookielose Pings) ohne individuelle Kennung gesendet.

2.5 Werbemessung und Google-Shopping-Anzeigen

• Zweck: Messung der Wirksamkeit von Anzeigen und Produktanzeigen auf Google Shopping.
• Rechtsgrundlage: Einwilligung (Cookie-Banner).
• Tools: Google Ads, Google Merchant Center (Google LLC, USA).
• Kostenlose Shopping-Anzeigen: Diese basieren auf einem Server-zu-Server-Produktdatenfeed, unabhängig von der individuellen Navigationsverfolgung.

2.6 Fachveranstaltungen und Messen

• Zweck: Wenn Sie uns auf einer Messe oder Fachveranstaltung treffen (Vorführungen von BaByliss, Elgon usw.), können wir mit Ihrer Zustimmung Ihre Kontaktdaten erfassen, um Ihnen eine Offerte oder eine kommerzielle Nachbetreuung zukommen zu lassen.
• Rechtsgrundlage: ausdrückliche Einwilligung vor Ort (Formular oder freiwillig übergebene Visitenkarte).
• Daten: Name, Firmenname, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefon.
• Aufbewahrung: höchstens 3 Jahre ohne erneute Interaktion Ihrerseits.

3. Datenübermittlung ins Ausland

Einige Ihrer Daten können an Anbieter in den USA übermittelt werden (Google LLC für Analytics und Ads, Automattic für Jetpack, Stripe Inc. für bestimmte Verarbeitungen). Diese Übermittlungen werden geregelt durch:

• Das Data Privacy Framework (DPF) USA / Europäische Union / Schweiz, das von der Europäischen Kommission und dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten als angemessenes Schutzniveau anerkannt ist;
• Standardvertragsklauseln, wenn das DPF nicht anwendbar ist;
• Zusätzliche technische Massnahmen (TLS-Verschlüsselung, Pseudonymisierung), wenn erforderlich.

4. Aufbewahrungsdauer

5. Ihre Rechte

Gemäss dem neuen schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG) und, für Einwohner der Europäischen Union, gemäss der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Auskunftsrecht

Eine Kopie der personenbezogenen Daten erhalten, die wir über Sie besitzen.

Recht auf Berichtigung

Unrichtige oder unvollständige Daten über Sie korrigieren lassen.

Recht auf Löschung

Die Löschung Ihrer Daten verlangen, vorbehaltlich unserer gesetzlichen Pflichten (insbesondere buchhalterischer Art).

Widerspruchsrecht

Bestimmten Verarbeitungen widersprechen, insbesondere zu Zwecken der kommerziellen Ansprache.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.

Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung

Jederzeit, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen, über den Link «Cookie-Einstellungen verwalten» in der Fusszeile der Website.

Beschwerderecht

• In der Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
• In Frankreich: Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
• Andere EU-Länder: die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes.

6. Wie Sie Ihre Rechte ausüben

Um eines Ihrer Rechte auszuüben, können Sie uns kontaktieren über:

Wir beantworten jede berechtigte Anfrage innerhalb von höchstens 30 Tagen. Zur Überprüfung Ihrer Identität und um zu verhindern, dass eine böswillige Person auf Ihre Daten zugreift, kann ein Identitätsnachweis von Ihnen verlangt werden.

7. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten um:

• HTTPS/TLS-Verschlüsselung auf der gesamten Website (permanentes SSL-Zertifikat);
• Hosting in der Schweiz bei Infomaniak (Genf) — ISO-27001-zertifizierte Rechenzentren;
• Zahlungen werden ausschliesslich von PCI-DSS-zertifizierten Anbietern verarbeitet (Stripe, Wallee) — wir speichern keinerlei Bankdaten;
• Eingeschränkter Datenzugriff, nur für autorisierte Personen von Beauty Hair Products Sàrl;
• Regelmässige verschlüsselte Backups der gesamten Website.

8. Cookies und Tracker

Unsere Website verwendet verschiedene Arten von Cookies, einige unbedingt erforderlich (Warenkorb, Anmeldung), andere unterliegen Ihrer Einwilligung (Reichweitenmessung, Werbung).

Für die vollständigen Details zu jedem Cookie, seinem Zweck, seiner Dauer und seinem Herausgeber konsultieren Sie unsere Cookie-Richtlinie.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, um rechtliche, technische oder organisatorische Entwicklungen widerzuspiegeln. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite. Bei einer wesentlichen Änderung, die Ihre Rechte betrifft, werden Sie klar und deutlich informiert (Banner, E-Mail).