Politique relative aux cookies

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Il permet au site de vous reconnaître, de mémoriser vos préférences, de sécuriser votre session ou de mesurer votre activité.

Sur bhproducts.ch, nous utilisons différentes catégories de cookies, dont certains sont indispensables au fonctionnement du site (panier, connexion) et d’autres nécessitent votre consentement préalable (analytics, publicité).

2. Votre consentement

Lors de votre première visite, une bannière vous demande votre choix. Tant que vous n’avez pas choisi, aucun cookie facultatif n’est déposé et aucun outil de Google ni de Meta n’est chargé : aucune donnée ne leur est envoyée. La boutique fonctionne dans tous les cas, que vous acceptiez ou non.

Vous pouvez :

• Tout accepter : les trois finalités décrites ci-dessous sont activées ;
• Tout refuser : seuls les cookies nécessaires sont utilisés ;
• Continuer sans accepter ✕ : même effet que « Tout refuser » ;
• Personnaliser : vous activez ou non chaque finalité séparément.

Les boutons « Tout refuser » et « Tout accepter » ont la même apparence : aucun des deux n’est mis en avant.

Les trois finalités facultatives :

Durée de votre choix : votre choix, accord comme refus, est conservé 6 mois dans le cookie bh_consent. Passé ce délai, la bannière vous est présentée à nouveau. Elle l’est aussi plus tôt si un outil ou une finalité change.

Changer d’avis : à tout moment, aussi simplement que vous avez donné votre accord, via le lien « Paramètres cookies » en bas de chaque page ou le petit bouton rond en bas à gauche de l’écran. Si vous retirez une finalité, les cookies de cette finalité déposés sur bhproducts.ch sont effacés de votre navigateur et la page est rechargée. Les cookies que Google dépose sur ses propres domaines (IDE, NID) ne peuvent pas être effacés par notre site : vous pouvez les supprimer dans les réglages de votre navigateur (voir section 7).

3. Cookies strictement nécessaires (toujours actifs)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement.

Relevé de vos choix : lorsque vous faites votre choix, notre serveur dépose aussi le cookie bh_consent, avec la même valeur. Notre serveur tient en outre les relevés suivants. Aucun ne contient votre adresse IP, les informations de votre navigateur (user-agent) ni un identifiant de visiteur : le type d’appareil (mobile ou ordinateur) est déterminé sur le moment, sans conserver le user-agent.

• compteurs anonymes par jour (langue, mobile ou ordinateur, affichage de la bannière ou type de choix, finalités acceptées) : conservés 25 mois ;
• journal des choix (date et heure arrondies à la minute en UTC, version et empreinte du texte de la bannière, langue, choix) : conservé 13 mois ;
• note sur chaque commande, rattachée à celle-ci, indiquant le choix en vigueur au moment de la commande (finalités acceptées, type de choix, jour du choix) : effacée après 13 mois.

Les compteurs et le journal ne permettent pas de vous identifier. La note sur la commande, elle, est rattachée à votre commande, donc à vous. Ces relevés servent à prouver que votre choix est respecté et à vérifier la mesure de nos ventes. La note sur la commande sert aussi à ne déclarer à Google Ads que les commandes pour lesquelles la mesure publicitaire a été acceptée.

4. Cookies de paiement sécurisé

Ces cookies servent à sécuriser les paiements et à prévenir la fraude. Ils sont déposés dès votre arrivée sur le site, pas seulement sur les pages de paiement. Comme ils sont nécessaires, ils ne requièrent pas votre consentement.

Prestataires : Stripe Payments Europe Ltd. (Irlande) et Stripe, Inc. (États-Unis) ; Wallee AG (Suisse). Ces cookies ne servent ni aux statistiques ni à la publicité.

5. Statistiques de visite (Google Analytics)

Uniquement avec votre accord pour la finalité « Statistiques de visite ». Ces cookies nous permettent de compter les visites et les achats et de savoir quelles pages sont consultées, pour nos statistiques.

Données transmises à Google Analytics : pages consultées, provenance de la visite, type d’appareil et de navigateur, localisation approximative déduite de votre adresse IP et, lors d’une commande, le numéro et le montant de la commande ainsi que les produits achetés.

Prestataires : Google Ireland Limited (Irlande) et Google LLC (États-Unis). La balise Google Analytics de notre site est configurée avec les signaux Google et la personnalisation des annonces désactivés. Pour en savoir plus : Comment Google utilise les données des sites et applications qui utilisent ses services.

6. Mesure publicitaire et publicité personnalisée

Uniquement avec votre accord. Ces deux finalités se choisissent séparément ; la publicité personnalisée nécessite la mesure publicitaire.

6.1 Mesure publicitaire (Google Ads)

Avec votre accord pour la « Mesure publicitaire », Google Ads nous indique si une visite ou une commande fait suite à un clic sur l’une de nos annonces Google. Google utilise pour cela l’identifiant de clic de l’annonce (gclid, gbraid ou wbraid), les cookies _gcl_au, _gcl_aw et _gcl_gb du tableau ci-dessous, votre adresse IP (depuis 2026, Google peut s’en servir pour mesurer les conversions), les pages vues ainsi que le numéro et le montant de la commande. Les conversions améliorées (transmission de l’adresse email sous forme hachée) ne sont pas activées. Google traite ces données en tant que responsable distinct, selon ses propres règles : Comment Google utilise les données des sites et applications qui utilisent ses services.

Avec ce même accord, l’attribution de commande de WooCommerce enregistre sur votre commande, sur notre site, la provenance de la visite (annonce, moteur de recherche, lien direct, campagne), la page d’arrivée, le nombre de pages vues et de visites, le type d’appareil et les informations de votre navigateur (user-agent).

6.2 Publicité personnalisée (Google Ads, Meta)

Avec votre accord pour la « Publicité personnalisée », Google et Meta (Facebook, Instagram) peuvent vous montrer nos annonces sur d’autres sites et applications d’après votre visite. Google Ads vous ajoute à nos listes de remarketing. Le Meta Pixel transmet à Meta, depuis votre navigateur, les pages vues et vos actions sur la boutique (par exemple produit consulté, ajout au panier, achat et son montant), avec votre adresse IP, les informations de votre navigateur et les identifiants _fbp et _fbc. Si vous êtes connecté à Facebook ou Instagram dans ce navigateur, Meta peut relier ces données à votre compte.

Il s’agit d’un profilage : Google et Meta peuvent combiner votre visite avec d’autres données qu’ils détiennent pour choisir les annonces qu’ils vous montrent. Google et Meta peuvent aussi utiliser ces données à leurs propres fins, sous leur propre responsabilité.

API Conversions de Meta : avec votre accord pour la « Publicité personnalisée », et seulement dans ce cas, notre serveur transmet directement à Meta les événements suivants : page produit vue, ajout au panier, début de commande et achat. Ces envois contiennent, en clair, votre adresse IP et les informations de votre navigateur (user-agent), les identifiants _fbp et _fbc, la page et les produits concernés et, pour un achat, son montant. Lors d’une commande, ils contiennent aussi votre adresse email, votre numéro de téléphone, vos prénom et nom, votre ville, votre code postal et votre pays, sous forme hachée (SHA-256) : Meta ne reçoit pas ces données en clair, mais peut les comparer à celles de ses utilisateurs pour vous reconnaître si vous avez un compte Facebook ou Instagram. Sans votre accord, rien n’est transmis à Meta.

Prestataires : Google Ireland Limited (Irlande) et Google LLC (États-Unis) ; Meta Platforms Ireland Limited (Irlande) et Meta Platforms, Inc. (États-Unis). Pour la collecte de ces données sur notre site et leur transmission à Meta (Meta Pixel et API Conversions), nous sommes responsables conjointement avec Meta Platforms Ireland Limited, selon l’accord de Meta (Controller Addendum). Vous pouvez exercer vos droits auprès de nous ou de Meta. Meta est seule responsable de l’usage qu’elle fait ensuite de ces données. Pour en savoir plus : Comment Google utilise les données des sites et applications qui utilisent ses services et Politique de confidentialité de Meta.

7. Comment refuser ou supprimer les cookies

7.1 Via notre bannière de consentement

Cliquez à tout moment sur le lien « Paramètres cookies » en bas de chaque page, ou sur le petit bouton rond en bas à gauche de l’écran. Vous y retrouvez vos choix et pouvez les modifier : retirer votre accord est aussi simple que de le donner.

7.2 Via les paramètres de votre navigateur

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

7.3 Via les outils sectoriels

• Your Online Choices (Suisse, version francophone)
• Network Advertising Initiative (États-Unis)

8. Contact

Pour toute question relative aux cookies ou au traitement de vos données, contactez-nous à luis@bhproducts.ch.

Consultez également notre Politique de confidentialité pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles.